毛泽东广场人山人海。图片来源：红网韶山站
毛泽东广场“七天无理由退货先行赔付”受理点。图片来源：红网韶山站
韶山村党员志愿服务岗热心服务游客。图片来源：红网韶山站
志愿者接受游客咨询。图片来源：红网韶山站
红旗招展，青山苍秀，10月1日的韶山风和日丽，到处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。沿途，志愿者引导游客车辆有序进入换乘中心，劝导不文明行为；核心景区，党员志愿者为游客提供免费茶水，接受各类咨询，引导游客文明旅游；七日无理由退货和先行赔付的“韶山承诺”铿锵有声……伟人故里正以更加文明的姿态迎接四海宾客。
驰出韶山高速，一上一下两面巨大的告示牌映入眼帘：“我们承诺：韶山旅游实行七天无理由退货、先行赔付制度。”“韶山旅游：吃、住、行、游、购、娱消费不满意，一律予以先行赔付”，落款均为“韶山市人民政府”。朝韶山核心景区行进，类似的大型告示牌还有10余面。为营造放心消费环境，韶山市政府向游客展示了“韶山承诺”。
上午9时，记者来到游客换乘中心。虽然人多但并不拥堵，大家在志愿者的引导下有序排队购票。大厅里，共产党员志愿服务岗、七天无理由退货先行赔付受理点、学雷锋志愿服务工作站等招牌十分醒目，身着红马甲的“映山红”志愿者送上微笑服务。“这些服务很贴心，我们感受到了主席家乡人浓浓的热情。”来自江西的退休老人章毅士向记者吐露心声：“很高兴看到韶山环境变得更美了，为游客想得更周全，十一游韶山，很妥贴、很舒心。”
“欢迎您来到韶山，这里是伟大领袖毛主席的故乡……”坐上环保大巴，随着志愿者的轻声解说，欣赏着窗外掠过的青山、小桥、亭阁……记者很快来到了韶山核心景区。
主席故居前，人声鼎沸，青山绿水、苍松翠竹把故居映衬得分外美丽，排成长队的游客一边饱览美景，一边缓缓前移。
进入毛泽东广场，韶山村党员志愿服务岗很醒目。由于天热，志愿岗提供的免费茶水大受欢迎。“我们韶山村有200多名党员，每逢节假日都会为游客提供免费矿泉水和茶水。”韶山村党员毛卫仁边擦汗边表示，作为主席家乡人，接待好主席的客人是份内之事。
来到毛泽东广场中央，清香宜人，“欢度国庆、喜迎十九大”9个大字被鲜花簇拥。再往前行，便是毛泽东铜像所在的位置。一拨又一拨的游客接踵而至，十分有秩序地向毛主席铜像敬献花篮、缅怀感恩。“这次是带着儿女来接受红色教育的。韶山不仅是伟人故里，而且环境优美，秩序好，消费放心，值得常来。”来自湖北的蒋宜之表示，他是一名商人，跑过很多地方，韶山的文明程度很高。这次来韶山旅游，不仅接受了红色文化教育，而且也享受到了文明和绿色生态之美。
据悉，为让来韶游客享受一个欢乐祥和的黄金假期，韶山市委、市政府提前部署，成立了假期旅游工作小组，开展旅游市场秩序整治、加强应急处突工作、严格交通管控、认真整治城区景区环境卫生、积极开展志愿服务……多措并举，群策群力，以优质贴心的服务让来韶游客“如沐春风”。
韶山市旅发委负责人透露，截止13时来韶游客1.29万人次，同比增长61.25%；实现旅游综合收入387万元，同比增长45.5%；来韶换乘车辆1468台。（稿源：韶山新闻网 余拙)
