【志愿服务送关爱 文明实践树新风】 沪昆高铁韶山南站:贴心服务温暖旅客回家路

发表时间:2023-01-31   来源:韶山文明网
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  沪昆高铁韶山南站的工作人员为旅客提供温暖贴心的服务,受到了旅客的点赞和好评。

  1月24日,大年初三。在韶山南站的站台上,G1536次列车缓缓停靠韶山南站1站台,站台客运员苏旋早已在三号车厢位置等候多时,准备为该车厢的旅客王先生一家提供专门服务。王先生是韶山本地人,一直在贵阳打工,他和妻子两人都有不同程度的视力障碍。以前每当逢年过节,王先生都要坐高铁往返于贵阳和韶山之间。由于他经常在韶山南站坐高铁,知道车站有一群热心的职工志愿者,专门为他们这样的重点旅客提供服务。这次春节带上妻子和孩子一起回家,出行比以往更不方便,他便提前联系了韶山南站,请求为他家提供帮助,让他们便利出站。

  随着列车车门被打开,苏旋一眼就认出了王先生,她立马上前,告诉他们自己是韶山南站工作人员,专门过来接他们出站的。王先生听到苏旋一口的韶山口音,感觉十分亲切,热络地聊了起来。王先生说过几天要再坐高铁回贵阳打工,苏旋告诉他别担心,下次来坐车,直接联系韶山南站,车站都会尽最大努力为他们提供好服务。

  苏旋带着王先生一家三口来到出站口,把他们安全送上出租车安顿好才放心返回。 “现在铁路的服务越来越周到,我们以后出门再也不用担心了。”王先生对韶山南站工作人员细致周到的服务大为赞赏。(韶山新闻网 刘文娴)

  

责任编辑:童 璇
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