张美参加“退伍创业添军彩福寿黄桃最醉心甜”大型直播志愿服务。
2年时间组织协会开展志愿服务活动600余场次，热情服务数万名游客；5年来参与各类志愿服务累计400余场次。她就是90后志愿服务带头人、韶山市映山红志愿者协会会长张美。
张美加入志愿者行列还是5年前。2016年国庆节，一次偶然的机会，张美参加了韶山景区志愿服务活动，为来韶游客指路、答疑解惑。因为她一次次的“小”帮助，给游客们解决了一个个“大”麻烦，她也因此认识到“志愿服务是快乐的”。从那以后，志愿队伍中总有张美忙碌的身影。
2019年，韶山市映山红志愿者协会换届。由于工作突出，年仅29岁的张美当选协会会长。两年里，她认真工作、尽职尽责，团结协会志愿者，带领协会志愿者参与文明城市创建、扶贫帮困、疫情防控、景区志愿服务以及韶山各类重大赛会服务600余场次，服务市民游客上万人次。不但如此，她个人也坚持在志愿服务一线，积极参与了“温情圆梦微心愿 新春他乡忆故乡”“户帮户亲帮亲”“青·趣垃圾分类”代写“潇湘家书”等志愿服务……张美因此获评2020年度省级文明实践最美志愿者。
“青·趣垃圾分类”志愿活动。
服务大局，让服务有深度
2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，映山红志愿者协会在张美的带领下，主动献上抗疫的志愿服务力量。为解决物资短缺的难题，张美与协会各位理事协商，在协会中发起捐款倡议，筹集到数万元善款，并在第一时间全部捐至韶山市红十字会。
2020年7月，湖南红色旅游文化节暨湘潭首届红色文化产业博览会在韶山召开。为服务好每一位来到韶山的游客，映山红协会公开招募了83名志愿者，并对每一名志愿者进行严格把关，张美更是将志愿服务经验传授给每一名志愿者。活动期间，志愿者们热情周到地引导扫码、发放口罩、现场秩序维护，确保了活动的顺利举行。
“就地过年”暖心行动之关爱留守儿童。
问需于民，让服务有温度
2021年春节，“就地过年”成为许多在外乡友的选择。为让亲人缺席的春节同样温暖，张美主动联系镇、村，为留守儿童送去关心关爱。
1月25日，张美等5人来到清溪镇如意村和永义村、银田镇华南村、韶山乡黄田村和城前村，对17名留守儿童和孤儿进行情况摸底，收集他们的微心愿。
黄田村的章志诚的情况深深地触动了张美。章志诚是一名孤儿，常年和爷爷奶奶生活在一起。当被问及“快过年了，你有什么心愿”时，他说希望“买一件外套给爷爷”，志愿者细心地在心愿征集单上记下他的这个心愿。当志愿者准备离开时，章志诚的奶奶跑下山坡追上来说，她希望给孙子（章志诚）买一件御寒保暖的新衣服过年，爷爷病重已撑不了多长时间……因心疼章志诚的懂事和不幸，张美哽咽到无法说话，只有含泪连连点头。
在回家的路上，张美辗转为章志诚和他的爷爷募集到了冬衣。细心的她又考虑到，奶奶对于章志诚的学习肯定是“心有余力不足”，便通过市文明实践服务中心联系了两位老师，每天为章志诚进行一对一的英语、数学辅导。
在张美的带动下，韶山市映山红志愿者协会实现了全市100名困难青少年的“微心愿”。针对部分特殊家庭留守儿童，张美还组织60多名志愿者，分组前往黄田村、银田村、如意村、城前村的60户留守儿童家，给孩子们送去书籍、文具和生活物资，并帮其辅导作业、搞卫生；针对行动不便的老人，张美定期组织协会志愿者开展义诊、义剪、心理疏导、清扫庭院等志愿服务，至今活动已覆盖全市建制村的80%，327个家庭。
关爱困境儿童家庭志愿活动现场合影。
发光发热，让服务有效率
2020年4月29日，张美带领10名志愿者一起来到杨林乡石屏村开展“献出一份爱心，托起一片希望”特殊家庭关爱活动。当时，张美了解到10岁的周诺依家，妈妈瘫痪在床，奶奶年迈多病，是一个急需帮助的家庭。于是，她当场联系资助人，资助人承诺每年资助周诺依3000元，直到她大学毕业。另外，资助人所在单位还捐赠了一台全自动按摩椅给瘫痪在床的诺依妈妈，并协助其在残联领取到一台手推轮椅。
在张美的带领和感召下，越来越多的爱心人士加入志愿服务行列，韶山市映山红志愿者协会注册志愿者由2019年的9786人已达如今的12630人。
韶山市映山红志愿者协会在张美的带领下，得到了社会的一致好评。2020年，该协会获评“湘潭市优秀志愿组织”，韶山市映山红困境儿童帮扶志愿服务项目获评“湘潭市优秀志愿服务项目”，张美也入选省级文明实践“最美志愿者”。
“有一种生活，只有经历过，才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，才知道其中的快乐；有一种快乐，只有拥有过，才知道其中的纯粹……”对于自己的志愿服务历程，张美的感受纯粹而质朴。（稿件来源：红网湘潭站 记者：刘放明 编辑：陈阿微）
